Kebijakan Privasi

1. Pengendali data

Pihak yang bertanggung jawab atas pemrosesan data pribadi yang dikumpulkan melalui PetJakarta.com adalah:

Missing Technology · Hungaria, Uni Eropa

PetJakarta.com dioperasikan oleh Missing Technology, perusahaan yang berbasis di Uni Eropa. Sebagai perusahaan Eropa, pemrosesan data terutama diatur oleh Regulasi Perlindungan Data Umum (RGPD/GDPR, Regulasi UE 2016/679), dengan juga menerapkan ketentuan Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP — UU No. 27 Tahun 2022) untuk pengguna yang berada di Indonesia.

Untuk pertanyaan seputar privasi: [email protected]

2. Data yang kami kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk operasional layanan:

• Data navigasi: alamat IP (dianonimkan), jenis peramban, halaman yang dikunjungi, dan durasi sesi, dikumpulkan melalui alat analitik trafik.

• Data kontak: kalau Anda mengirim email ke kami, kami menyimpan nama dan alamat email Anda semata-mata untuk membalasnya.

• Data usaha: kalau Anda mendaftarkan usaha pet ke katalog, kami menyimpan nama usaha, alamat, telepon, dan situs web dengan persetujuan eksplisit Anda.

3. Tujuan dan dasar hukum pemrosesan

Kami memproses data Anda dengan tujuan dan dasar hukum berikut:

• Analisis statistik penggunaan situs → dasar hukum: kepentingan sah (Pasal 6.1.f RGPD / Pasal 20 ayat (2) huruf f UU PDP).

• Membalas pertanyaan dan permintaan dukungan → dasar hukum: pelaksanaan hubungan pra-kontraktual atau persetujuan (Pasal 6.1.b dan 6.1.a RGPD / Pasal 20 ayat (2) huruf a dan b UU PDP).

• Pengelolaan profil usaha di katalog → dasar hukum: persetujuan eksplisit (Pasal 6.1.a RGPD dan Pasal 20 ayat (2) huruf a UU PDP).

• Pemenuhan kewajiban hukum → dasar hukum: kewajiban hukum (Pasal 6.1.c RGPD / Pasal 20 ayat (2) huruf c UU PDP).

4. Pihak ketiga dan transfer data lintas negara

Kami dapat membagikan data dengan pihak yang menyediakan layanan infrastruktur dan analitik trafik, selalu berdasarkan kontrak yang menjamin tingkat perlindungan yang memadai sesuai RGPD dan UU PDP. Kami tidak menjual, menyewakan, atau memindahtangankan data pribadi ke pihak ketiga untuk tujuan komersial.

Transfer data lintas negara (Indonesia/UE → negara ketiga), kalau terjadi, hanya dilakukan dengan jaminan yang memadai sesuai Pasal 46 RGPD dan Pasal 56 UU PDP.

5. Penyimpanan data

Data navigasi disimpan dalam bentuk anonim selama periode yang diperlukan untuk analisis statistik. Data kontak dihapus setelah pertanyaan Anda terselesaikan, kecuali ada kewajiban hukum untuk menyimpannya lebih lama. Profil usaha tetap aktif selama usaha itu masih terdaftar di katalog atau sampai pemiliknya meminta penghapusan.

6. Hak Anda

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak-hak berikut atas data pribadi Anda:

• Akses: mengetahui data apa saja yang kami miliki tentang Anda.

• Perbaikan: memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.

• Penghapusan ("hak untuk dilupakan"): meminta penghapusan data Anda kalau tidak ada dasar hukum untuk terus memprosesnya.

• Pembatasan pemrosesan: meminta kami menghentikan sementara penggunaan data Anda dalam keadaan tertentu.

• Portabilitas: menerima data Anda dalam format yang terstruktur dan bisa dibaca mesin.

• Keberatan: menolak pemrosesan yang berdasarkan kepentingan sah.

• Penarikan persetujuan: menarik persetujuan yang pernah diberikan kapan saja, tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelumnya.

Hak-hak ini diakui oleh RGPD (Pasal 15-21) dan UU PDP (Pasal 5-9). Untuk menggunakannya, kirim email ke [email protected]. Kami akan menanggapi permintaan Anda paling lambat 15 hari kerja.

7. Pengaduan ke otoritas pengawas

Kalau Anda merasa pemrosesan data Anda melanggar hak Anda, Anda bisa mengajukan pengaduan kepada:

• Otoritas Perlindungan Data Nasional Hungaria (NAIH) · naih.hu — sebagai otoritas pengawas negara anggota tempat pengendali data berbasis.

• Kementerian Komunikasi dan Digital Republik Indonesia (otoritas pelindungan data pribadi berdasarkan UU PDP) · komdigi.go.id — untuk pengguna yang berada di Indonesia.

8. Cookie

Situs ini menggunakan cookie teknis (yang diperlukan untuk fungsi dasar) dan cookie analitik untuk memahami cara situs ini digunakan. Anda bisa menonaktifkan cookie analitik lewat pengaturan peramban Anda kapan saja tanpa memengaruhi fungsi utama situs.

9. Keamanan

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang memadai untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, kehilangan, atau perubahan, sesuai Pasal 32 RGPD dan Pasal 39 UU PDP. Situs ini menggunakan enkripsi HTTPS untuk semua komunikasi.

10. Perubahan kebijakan ini

Kami dapat memperbarui kebijakan ini untuk mencerminkan perubahan pada layanan atau peraturan yang berlaku. Tanggal "pembaruan terakhir" di awal dokumen selalu menunjukkan versi yang berlaku. Perubahan signifikan akan diumumkan secara jelas di situs ini.